Tech For Retail, le salon incontournable des Retail Tech !

Cristal Optimisations et Knowmore étaient présents !

Le 23 & 24 Novembre 2024, Tech For Retail s’est tenue Portes de Versailles il est le lieu où le monde du Retail Européen rencontre le rythme de la technologie.

Depuis 10 ans, cet événement réunit des leaders et des visionnaires du monde entier pour explorer les changements technologiques qui révolutionnent l’industrie.

🤝 Cristal Optimisations x Knowmore :
Un partenariat stratégique pour booster l'adoption des outils PLM et plus...

Une alliance pour réussir la transformation digitale du cycle de vie produit

Les projets PLM sont parmi les plus complexes à déployer en entreprise : multi-processus, multi-acteurs, multi-outils. Ils exigent rigueur, coordination… et surtout une appropriation efficace par les utilisateurs.

Dans cette perspective, Cristal Optimisations s’est associé à Knowmore, spécialiste de l’adoption digitale et de la simulation immersive, pour accompagner ses clients industriels dans la réussite de leurs projets PLM.

Objectif : sécuriser l’adhésion des utilisateurs, fluidifier les déploiements et accélérer le retour sur investissement des solutions PLM (Dassault Systèmes, Centric Software, Siemens, PTC, Aras, YuniquePLM, Kubix, etc.).

🎓 K-STUDIO : la simulation immersive pour former aux cas d’usage PLM

Avec K-STUDIO, vous créez des simulateurs interactifs de vos processus opérationnel dans le PLM, reproduisant fidèlement les écrans, les enchaînements et les spécificités de vos outils.

Cas d’usage typiques en PLM :

Premier pas dans l’outil : Navigation et personnalisation des écrans et les différents menus
Formation à la gestion documentaire (GED)
Simulation de modification technique (Change Management)
Formation au processus de création d’un nouveau produit
Apprentissage des workflows collaboratifs entre métiers (BE, industrialisation, qualité…)

ROI observés avec K-STUDIO :

🧠 +70 % de rétention de l’information par rapport à une formation PowerPoint ou PDF

🛠️ -50 % d’erreurs lors de la première utilisation réelle du PLM

⏱️ -40 % de temps de production des modules de formation PLM grâce aux modèles réutilisables

💰 Jusqu’à 60 % d’économies sur les formations présentielles ou les reworks liés à une mauvaise appropriation

K-STUDIO est un logiciel auteur e-learning révolutionnaire qui permet de créer des contenus de formation et e-learning interactifs, 100% réalistes.

Avec K-STUDIO, la formation aux applications métier est plus souple et plus économique, offrant une expérience d’apprentissage exceptionnelle et une adoption des logiciels plus rapide.

Chez 💎Cristal Optimisations💎 nous l’utilisons comme outil pédagogique qui nous permet de construire des exercices de simulations immersif permettant la mise en pratique et l’apprentissage par l’erreur de toutes vos solutions informatiques.

🚀 K-NOW : l’adoption digitale intégrée dans votre outil PLM

La solution K-NOW s’intègre directement dans l’interface de votre PLM pour guider les utilisateurs dans leurs tâches au quotidien, qu’il s’agisse de créer un article, gérer un changement d’ingénierie, lancer une revue de conception ou suivre un workflow.

Bénéfices concrets de K-NOW dans le contexte PLM :

✅ Guidage en contexte ➡️Assistance pas à pas dans l’environnement PLM réel, sans quitter l’outil.

💡 ROI : jusqu’à 60 % de réduction du temps d’apprentissage sur les processus critiques (ECR/ECO, configuration produit, etc.)

📉 Réduction de la charge support / IT
➡️ Moins de tickets liés à la mauvaise utilisation du système.
📉 ROI : 35 % de diminution des sollicitations PLM au support interne.

📈 Adoption mesurable
➡️ Tableaux de bord pour suivre l’usage réel des fonctionnalités clés (recherche documentaire, gestion documentaire, BOM, etc.).
📊 ROI : capacité à corriger en continu les points de friction dans l’utilisation du PLM.

🔄 Alignement processus / outil
➡️ K-NOW permet de refléter vos processus métiers internes dans l’assistance utilisateur.
🎯 Résultat : meilleure conformité et homogénéité des pratiques au sein des équipes.

Optimisez la transformation numérique de vos processus métier avec K-NOW.

Chez 💎Cristal Optimisations💎 nos experts métier qui maîtrisent parfaitement la création des guides, infobulles, notifications, lien vers les e-learning et autres moyen d’aider vos utilisateurs à maitriser les applications au quotidien, nous vous accompagnons vous et vos auteurs dans la conception de ces différentes aides contextuelles.

K-NOW, la Plateforme d’Adoption Digitale (DAP) no-code de Knowmore, accompagne efficacement vos collaborateurs, fournisseurs et clients dans l’utilisation quotidienne de leurs applications (CRM, ERP, SIRH, Supply chain, GMAO, PLM, e-procurement, outils collaboratifs, portail web, applications spécifiques…).

📈 K-Value : l'amélioration en continue les aides à l'utilisation de votre outil PLM

K-VALUE est la plateforme analytics qui mesure de manière claire et objective l’adoption des outils métier et l’engagement des utilisateurs.

Les indicateurs permettent aux équipes métier, PO et DAE d’apprécier facilement l’Adoption Digitale des applications métiers et collaboratives.

Le Cockpit d’adoption donne les clés pour optimiser l’expérience utilisateur pour une transformation digitale réussie.

l'expertise métier opérationnel, clés du succès de vos projets

De l’audit opérationnel à l’accompagnement des vos équipes dans vos projets de transformation digitale, notre objectif est de vous fournir les outils nécessaires pour favoriser la croissance de votre entreprise et assurer sa compétitivité sur le marché.

Cristal Optimisations sera présent au Salon Tech For Retail, afin de montrer et proposer les derniers outils technologiques adaptés aux besoins de votre projet.

le pionner de l'adoption digitale en France

Avec knowmore, permettez à vos employés d’utiliser efficacement toutes vos applications même lorsqu’elles changent.

Fournissez une solution unique pour l’activation des applications à travers votre gamme complète d’applications de bureau et basées sur le web, avec un soutien de pointe directement dans le contexte de travail à portée de main et au moment du besoin.

La suite de kowmore, largement considérée comme le logiciel le plus souple pour l’adoption numérique, aide de nombreuses grandes entreprises dans le monde non seulement à augmenter le retour sur les investissements technologiques, la conformité et la satisfaction des utilisateurs, mais aussi à réduire les coûts de formation et de soutien.

🎯 Pourquoi ce partenariat est une réponse directe aux enjeux PLM

Grâce à cette collaboration, Cristal Optimisations apporte son expertise métier et méthodologique, tandis que Knowmore propose des solutions technologiques éprouvées pour :

Réduire les risques de rejet ou de mauvaise utilisation du PLM
Sécuriser les déploiements multi-site ou multi-profil
Renforcer les compétences utilisateurs tout au long du cycle de vie projet
Maximiser la valeur métier tirée de l’outil PLM

🛠️ En résumé

Cristal Optimisations x Knowmore, c’est le binôme idéal pour faire du PLM un levier de performance opérationnelle, et non une contrainte technique.

Rejoignez-nous vite !

le 06 mars 2025 prochain. Rejoignez nous pour cet événement incontournable où vous pourrez profiter non seulement d’une rencontre avec les experts de💎Cristal Optimisations💎mais également des dernières nouveautés des solutions Knowmore, vous serez bluffé.

N’hésitez pas à contacter nos experts pour plus d’informations.