Expertise :
Conduite du changement/Conseil & Processus
Solution technologique :
ptc flexplm, PLM
Secteur d'activité :
Retail et Grande Distribution
Bricolage
Durée du projet :
24 mois
Jour/homme :
Equipe de 3 personnes – 1000 jours
Le projet
Dans le cadre de sa stratégie d’unification de ses marques et d’amélioration de la performance opérationnelle, Kingfisher a souhaité structurer la gestion de ses données produits et optimiser l’utilisation de son PLM à l’échelle du groupe.
Pour répondre à ces enjeux, le groupe a fait appel aux experts de 💎 Cristal Optimisations 💎 afin d’auditer les pratiques existantes, aligner les processus métiers et accompagner les équipes dans la mise en place d’un référentiel produit unifié.
Grâce à cette approche, Kingfisher a pu renforcer la collaboration entre ses équipes internationales, fiabiliser ses données et améliorer significativement l’efficacité de son développement produit.
Le contexte
Dans le cadre de sa stratégie de croissance, Kingfisher souhaite unifier ses marques distributeurs (Castorama, Brico Dépôt, B&Q…) afin de générer des économies d’échelle et renforcer la cohérence de son offre produit à l’échelle européenne.
Cependant, malgré la mise en place d’un PLM, plusieurs freins majeurs persistent :
- Des processus métiers encore largement gérés sous Excel
- Des données produits fragmentées et peu fiables
- Un manque de collaboration entre équipes (design, sourcing, développement)
- Des pratiques hétérogènes entre pays et entités
- Une difficulté à exploiter pleinement les capacités du PLM
👉 Résultat : une perte d’efficacité opérationnelle et une incapacité à atteindre les objectifs d’unification et de performance.
Face à ces enjeux critiques, Kingfisher fait appel à Cristal Optimisations pour auditer la situation, structurer les processus et accompagner la transformation vers un modèle cible performant et industrialisé.
La mission
Cristal Optimisations a accompagné Kingfisher au cœur de sa transformation, en intervenant comme interface entre les métiers, l’IT et les enjeux stratégiques du groupe.
L’intervention a débuté par une analyse des pratiques existantes, mettant en évidence les écarts entre les usages métiers et les capacités du PLM. Ce diagnostic a permis de structurer des ateliers avec les experts métiers afin de redéfinir des processus harmonisés et adaptés à une organisation internationale.
Dans un contexte complexe et multi-acteurs, Cristal Optimisations a joué un rôle clé pour aligner les équipes et fluidifier la collaboration.
Concretement, l’accompagnement s’est traduit par :
- La structuration et la formalisation des besoins métiers
- L’animation d’ateliers avec les différentes expertises (design, sourcing, développement)
- L’alignement des parties prenantes à l’échelle internationale
- L’accompagnement des phases de tests métiers (UAT) pour sécuriser la solution
- La préparation des équipes aux nouveaux usages (formation & adoption)
Enfin, une attention particulière a été portée à l’adoption dans la durée, afin de garantir une utilisation efficace et homogène du PLM dans l’ensemble du groupe.
👉 Une mission centrée sur l’alignement, la structuration et l’adoption, leviers clés de la performance.
Les bénéfices
- ✔️ Gain de 30 à 40% de temps sur la gestion des données
✔️ Amélioration significative de la qualité des données produits
✔️ Collaboration renforcée entre équipes internationales
✔️ Adoption des standards PLM (cycle de vie, sourcing, nomenclatures)
✔️ Accélération du déploiement global
Parlons de votre projet
Groupe Kingfisher
I had the pleasure to work with Stephane GAILLARD in a large PLM Trasformation programme. His advise, experience, talent and dedication were absolutely crucial for a clear design and successful implementation of the PTC-Flex solution across a very complex client’s dispersed matrix global organisation.
Besides proving strong engagement management and PM skills, Stephane showed also great human touch, empathy and amazing soft skills all along the project and have been always a great support especially in the most delicate moments.
He demonstrated to be a real value added to me and the client. I would enjoy very much working with him again and I strongly recommend him.